【標(biāo)桿實錄】余姚易尚國際成長記之高效培訓(xùn)
2019-11-06來源:北京易尚國際連鎖裝飾[官網(wǎng)]地基是建筑的基礎(chǔ),對地基進行必要的加固,不僅能保證上部結(jié)構(gòu)的安全性,又能增強其穩(wěn)定性和質(zhì)量。同樣,對于企業(yè)而言,培訓(xùn)學(xué)習(xí)亦能讓團隊更富凝聚力與戰(zhàn)斗力,使公司走向高效持續(xù)發(fā)展。
近年來,面對不斷變革的家裝市場,易尚國際余姚公司總經(jīng)理楊總認為:企業(yè)只有適應(yīng)市場的快速發(fā)展和應(yīng)對新技術(shù)的沖擊,不斷地更新和提升自己,才能適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境和客戶的多樣性要求。在楊總的帶領(lǐng)下,余姚公司十分注重人才培養(yǎng),將員工培訓(xùn)納入常態(tài)化、制度化管理,通過線上視頻授課、講座、現(xiàn)場輔導(dǎo)等形式,讓員工得以迅速成長,以更強的專業(yè)能力為余姚業(yè)主營造舒心、便利、高品質(zhì)的居家環(huán)境。
集團公司培訓(xùn)體系
營建指導(dǎo)、督導(dǎo)到店、主題內(nèi)訓(xùn)、YY語音線上培訓(xùn)、區(qū)域培訓(xùn)、設(shè)計峰會、黃埔訓(xùn)練營、年底峰會等,為前端持續(xù)提供強有力支持。
設(shè)計部專業(yè)培訓(xùn)
每周,設(shè)計部組織方案分析會,對于即將交付的樓盤,進行針對性地戶型研發(fā),面對大流量客戶做到有條不紊。
工班長專項培訓(xùn)
每月30日,工程部定期組織施工工藝培訓(xùn),培養(yǎng)專業(yè)化施工隊,不斷增強團隊的施工標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)意識。
市場部業(yè)務(wù)培訓(xùn)
通過課堂學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)模擬、PK演練等形式,深度解析客戶需求,不斷提升員工溝通技巧,增強服務(wù)水平。
實行一對一帶新人模式,經(jīng)驗豐富的老員工全程帶教,讓新員工對于公司以及崗位職責(zé)都有更為深入的了解。
戶外活動拓展
有體力挑戰(zhàn)的極限攀登、有親近自然的燒烤挖筍等等活動,充分提升團隊凝聚力,加強團隊綜合素質(zhì)。
深學(xué)才能明辨,明辨方能篤行,高效培訓(xùn)是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng),也是一種高品質(zhì)服務(wù)保證。我們深知培訓(xùn)只是方式,提升才是目的,未來余姚公司將在集團規(guī)范化、精細化管理目標(biāo)的指引下,持續(xù)推進學(xué)習(xí)型組織、積極打造管理團隊、提升員工素質(zhì),為實現(xiàn)企業(yè)使命而努力,為實現(xiàn)人民美好家居夢而奮斗!
2023-07-14
不知不覺,酷暑中又迎來了魯班先師的誕辰日(7月30日,農(nóng)歷六月十三),每年此時,易尚國際裝飾工程團隊都要用自己的方式紀念這位華夏工匠之祖,他們一如既往的精心施工、他們持之以恒的職業(yè)操守、他們對各項施工標(biāo)準(zhǔn)的一絲不茍、他們讓客戶如沐春風(fēng)般的溝通交流、他們對服務(wù)中任何瑕疵的毫不妥協(xié),都是在用自己的方式向先師魯班致敬!加油吧,易尚國際裝飾工程人!2023-06-28
時下,雖已酷暑,但北京易尚國際裝飾各地公司的節(jié)令活動依舊熱度感人,呈現(xiàn)“六大承諾”的嵊州公司、從直播間到團購會全覆蓋的黃岡公司、挑戰(zhàn)“免費裝修”的陽新公司等,形式多樣、誠意盡顯的大型優(yōu)惠活動,吸引了眾多消費者蒞臨門店咨詢、了解裝修、享受易尚國際裝飾的專業(yè)服務(wù)與超值福利。2023-06-14
服務(wù)彰顯價值,依靠的是公司全員專業(yè)、用心、真誠的為客戶解決需求與痛點。我們的服務(wù)團隊致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保客戶滿意度始終如一。2023-06-02
在新媒體時代,客戶的手機端就是我們服務(wù)落地的平臺,無論是抖音、快手、視頻號、還是朋友圈、社群、知乎、小紅書,客戶在那里,我們就把服務(wù)延伸到那里、發(fā)力到那里!我們可以戶型分析和講解、可以工藝展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以實景直播