【標桿實錄】柳州易尚國際成長記之口碑締造
2019-09-25來源:北京易尚國際連鎖裝飾[官網(wǎng)]鋼鐵在鍛造時,把鋼錠通過軋機軋制成鋼材的過程叫“軋鋼”,其通過壓力加工改變鋼坯,得到所需形狀,同時能改善鋼的內(nèi)部質(zhì)量,最終形成一件件精品鋼材。對于裝企來說,客戶服務也是一個不斷換位思考體驗客戶需求、不斷強化服務意識提升服務品質(zhì)的過程。
十二年如一日,急客戶所急,想客戶所想。易尚國際柳州公司以“良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”為核心,以客戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,關注客戶的每一個需求,通過快速反應服務,讓客戶感受到真正貼心。
就在前幾天,悅景臺業(yè)主發(fā)現(xiàn)自家墻面泡水了,這位業(yè)主聯(lián)系到柳州公司,說是因為工程做得不好所以導致了漏水,工程部張工了解情況后立即抵達業(yè)主家,并在業(yè)主許可下將木地板撬開,看到現(xiàn)場狀況,張工認為問題是外墻窗戶漏水造成的,而業(yè)主并不相信,并發(fā)朋友圈吐槽工程做得不好,面對這種情況,易家人并沒有氣餒,而是認為解決問題、化解誤會才是當務之急。
經(jīng)過雙方耐心溝通,業(yè)主同意了進一步驗證,隨后工長和業(yè)主一起把柜子、榻榻米全部拆掉,晴天時看不出來,那我們就接上水管在外墻進行澆水淋水,這時業(yè)主親眼看見外墻在向屋里滲水,這才相信了是陽臺窗的問題,業(yè)主感動了,不僅來到公司親自道歉,而且還主動在業(yè)主群里給大家解釋并推廣公司。像這樣的事情還有很多,柳州公司始終堅守初心,在工作中及時、規(guī)范、高效地為客戶提供服務,也在無形中樹立了自己的口碑。
多年來,易尚國際柳州公司兢兢業(yè)業(yè),致力打造暖心的家,公司的每一次成長與飛躍,都離不開客戶的支持與信任。因為有你們,我們不斷前行、挑戰(zhàn)更高、做到更好。2016年、2017年、2018年柳州公司連續(xù)三年舉辦了老客戶感恩系列年會,得到廣大客戶的認可,同時收獲了歡聲與笑語、收獲了幸福與感動。
用智慧和才干去拼搏明天,奔向更加輝煌的美好未來!今后,柳州公司將滿懷憧憬、激情澎湃,以設計質(zhì)量求生存,以誠信服務求發(fā)展,用專業(yè)去征服更大的市場,開辟一項項屬于易尚國際全新的里程碑,同時希望新老客戶能夠繼續(xù)支持和幫助我們,也愿我們攜手共進,砥礪前行!
2023-07-14
不知不覺,酷暑中又迎來了魯班先師的誕辰日(7月30日,農(nóng)歷六月十三),每年此時,易尚國際裝飾工程團隊都要用自己的方式紀念這位華夏工匠之祖,他們一如既往的精心施工、他們持之以恒的職業(yè)操守、他們對各項施工標準的一絲不茍、他們讓客戶如沐春風般的溝通交流、他們對服務中任何瑕疵的毫不妥協(xié),都是在用自己的方式向先師魯班致敬!加油吧,易尚國際裝飾工程人!2023-06-28
時下,雖已酷暑,但北京易尚國際裝飾各地公司的節(jié)令活動依舊熱度感人,呈現(xiàn)“六大承諾”的嵊州公司、從直播間到團購會全覆蓋的黃岡公司、挑戰(zhàn)“免費裝修”的陽新公司等,形式多樣、誠意盡顯的大型優(yōu)惠活動,吸引了眾多消費者蒞臨門店咨詢、了解裝修、享受易尚國際裝飾的專業(yè)服務與超值福利。2023-06-14
服務彰顯價值,依靠的是公司全員專業(yè)、用心、真誠的為客戶解決需求與痛點。我們的服務團隊致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,確保客戶滿意度始終如一。2023-06-02
在新媒體時代,客戶的手機端就是我們服務落地的平臺,無論是抖音、快手、視頻號、還是朋友圈、社群、知乎、小紅書,客戶在那里,我們就把服務延伸到那里、發(fā)力到那里!我們可以戶型分析和講解、可以工藝展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以實景直播